校園營銷-火了多年的喜茶,怎么讀懂年輕人?

到2020年,受疫情影響,餐飲行業(yè)遭受重創(chuàng),線下客流量普遍下降。而且喜茶不但沒受影響,反而在暴發(fā)期間收獲了新一輪的融資。
這些都與喜茶一貫的經(jīng)營策略和營銷愿景無關(guān),在疫情爆發(fā)期間,通過無接觸取貨、無接觸配送等服務(wù),率先實(shí)現(xiàn)了門店復(fù)工,甚至比很多非線下品牌更早。
由奶茶網(wǎng)紅到資本垂青,品牌的布局和前瞻都引起了業(yè)界人士的關(guān)注,其作為新式茶飲的龍頭品牌,其市場風(fēng)靡的原因也得到了年輕消費(fèi)者崛起的證實(shí)。創(chuàng)凡校園營銷
喜茶成功的原因,在于了解年輕人。
現(xiàn)代大學(xué)生周末活動人手一杯茶已是家常便飯,喜茶店每天都會排起長龍,即使是手機(jī)點(diǎn)單的時候,前幾天還要等上幾十甚至幾百單,朋友圈里經(jīng)常可以看到喜茶的身影。
無論是微博,大眾點(diǎn)評,還是小紅書,喜茶都有著極高的人氣。假如一位美食愛好者打開了小紅書,首頁的推送多半會有與喜茶相關(guān)的筆記。奶茶可稱得上是奶茶界的“頂流”,在今天這個流量時代,網(wǎng)紅產(chǎn)品常常受到大眾的追捧。
奶茶當(dāng)之無愧是當(dāng)今最受歡迎的“網(wǎng)紅”之一,如今奶茶店越來越多: coco、奈雪的茶、樂樂茶、 sui、50嵐、汴京茶寮、厝內(nèi)小眷村……都是人氣極高的奶茶品牌,而喜茶一直保持在廣大吃貨心中的頂流地位。創(chuàng)凡校園營銷
做網(wǎng)紅并非偶然,多重因素成就當(dāng)下
一、產(chǎn)品的口味
自走紅以來,喜茶就擁有自己獨(dú)特的明星系列產(chǎn)品和口味。口味以清爽別致,相對臺式、港式奶茶的甜膩,喜茶采用烏龍茶、綠茶等茶葉,保持茶葉原有的清香,與原來市場上比較便宜的奶茶產(chǎn)品有明顯區(qū)別。
二是設(shè)計要素
喜茶葉一直秉承其品牌文化——設(shè)計創(chuàng)凡校園營銷
由芝芝桃桃,多肉車?yán)宓蕉嗳鈼蠲罚膊璧募竟?jié)限定一直受到廣大消費(fèi)者的青睞。而且喜茶能開發(fā)出高人氣產(chǎn)品也得益于它懂得頭腦風(fēng)暴。將消費(fèi)者的喜好和觀點(diǎn)收集起來進(jìn)行設(shè)計,在獲得靈感的同時進(jìn)行創(chuàng)新,源源不斷的新款加之本就深受消費(fèi)者喜愛的經(jīng)典令喜茶也收獲了大批粉絲。
茶具裝飾以簡約,時尚,溫馨,優(yōu)質(zhì),充滿活力為主。而牛奶茶杯則以其獨(dú)特的 logo和磨砂材質(zhì),相對普通包裝顯得高檔。而且各種聯(lián)名包裝層出不窮,吸引著聯(lián)名方粉絲也滿足了一些喜歡收藏的愛好者。創(chuàng)凡校園營銷
三、準(zhǔn)確定位客戶
喜茶會以顧客為對象,不僅在飲品研發(fā)上量身打造產(chǎn)品,店內(nèi)裝修風(fēng)格也極富青春活力,將現(xiàn)代元素與茶文化禪意元素完美結(jié)合。以品牌價值為核心的年輕時尚喜茶,在很大程度上迎合了年輕人的目標(biāo)群體。
而且在大多數(shù)消費(fèi)者觀念下,奶茶屬于低檔消費(fèi),而喜茶的客單價都在20元以上,定位于中高端奶茶品牌,目標(biāo)顧客20-30歲的白領(lǐng),特別是20-25歲的年輕白領(lǐng),這個年齡段也是網(wǎng)紅最多,帶貨能力強(qiáng)的消費(fèi)者,使得品牌人氣越來越旺。創(chuàng)凡校園營銷
四是地理位置優(yōu)越
過去的奶茶店多為街頭攤點(diǎn),制作工藝簡單,環(huán)境簡陋,不能滿足真正意義上的生活體驗,奶茶消費(fèi)者難以認(rèn)同品牌。茶葉常在高檔商場中出售,商店的檔次比一般奶茶店要高,環(huán)境更優(yōu)越,能讓消費(fèi)者體驗消費(fèi)價值。
如今的市場營銷不再像以前那樣單調(diào)乏味的傳單、電視廣告,新媒體的發(fā)展使市場營銷方式從紙面和電視屏幕轉(zhuǎn)向手機(jī)和各種應(yīng)用程序。若要長線發(fā)展,保住自己的“頂流”地位,不僅需要能夠深入人心的推廣和可觀的數(shù)據(jù),還需要利用數(shù)據(jù)來改善產(chǎn)品。
有一期名為《哈佛商業(yè)評論》的文章名為“數(shù)據(jù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”,這篇文章中,大量的數(shù)據(jù)顯示了一個品牌的銷售,巨大的銷售折射出它背后的質(zhì)量。但是這些資料并非品牌所特有,而是可以從其他渠道獲得,并將被復(fù)制和解讀。因此造成了許多相似的品牌、相似的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)便難以打造出持久的競爭優(yōu)勢。
在未來的開發(fā)階段,使用數(shù)據(jù)來改進(jìn)產(chǎn)品將是參與市場競爭的一個必要條件。但是喜茶要想保持長久的盈利,還需要在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的基礎(chǔ)上,不斷完善產(chǎn)品,利用聯(lián)姻、創(chuàng)新設(shè)計來維持市場,擴(kuò)大市場范圍。
創(chuàng)凡傳媒(Trumphan Media)位于華南地區(qū)高級人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和交流的中心——廣州大學(xué)城,致力于幫助品牌高效、精準(zhǔn)、垂直打入高端年輕消費(fèi)圈。是國內(nèi)為數(shù)不多的一家能覆蓋全國2000多所高校,主要輻射千萬18-30周歲消費(fèi)群體,能為企業(yè)提供包括:活動策劃、品牌推廣、媒介投放、高校IP活動打造等一站式營銷推廣服務(wù)的科技營銷公司,選擇創(chuàng)凡,選擇成功。