校園營銷-商業(yè)如何進行網(wǎng)絡(luò)口碑營銷

在因特網(wǎng)不斷演變和發(fā)展的今天，因特網(wǎng)營銷的重心逐漸由門戶廣告、搜索廣告轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，促使網(wǎng)絡(luò)口碑營銷越來越受到企業(yè)的重視。因為網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳播速度快，互動多，這就極大地增強了促進口碑營銷的動力。這種類型的動力當然可以是正面的口碑或者負面的。網(wǎng)絡(luò)時代，正面的口碑營銷極有可能成為企業(yè)發(fā)展的推動力，而負面的口碑營銷則會對企業(yè)造成負面影響。創(chuàng)凡校園營銷

所以，對于企業(yè)來說，怎樣進行網(wǎng)絡(luò)口碑營銷呢？對此，創(chuàng)凡研究院提出如下建議：

一、從產(chǎn)品本身出發(fā)

眾所周知，口碑是企業(yè)進行品牌文化建設(shè)的最終目的，而營銷推廣則是達到這個目的的手段之一。為了做好口碑營銷，企業(yè)必須從企業(yè)自身以及產(chǎn)品本身入手。第一，要對產(chǎn)品進行分析，對企業(yè)進行產(chǎn)品定位，關(guān)鍵是從產(chǎn)品屬性、優(yōu)勢、精確定位、特色等方面入手，結(jié)合顧客關(guān)心的難點問題來策劃方案內(nèi)容。其內(nèi)容應(yīng)包括品牌、服務(wù)、產(chǎn)品屬性等信息。

二是口碑內(nèi)容要素的優(yōu)化

網(wǎng)上口碑就是企業(yè)給網(wǎng)絡(luò)消費者留下的品牌形象，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上就是消費者在應(yīng)用網(wǎng)站搜索某一品牌、某一產(chǎn)品的信息時，與該企業(yè)相關(guān)的信息顯示。這種敘述是基于第三方的體現(xiàn)，這對于消費者購買商品時起到很大的參考作用。創(chuàng)凡校園營銷

因此，創(chuàng)凡研究院建議企業(yè)在做口碑營銷時，應(yīng)更加重視口碑內(nèi)容優(yōu)化的要素，如傳播內(nèi)容的關(guān)鍵字匹配度、關(guān)鍵詞搜索數(shù)量、關(guān)鍵字與品牌詞的位置，以及所有內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、規(guī)范、原創(chuàng)性和可讀性如何等。口碑內(nèi)容優(yōu)化這一內(nèi)容才能立刻圓滿呈現(xiàn)在客戶眼前，不石沉大海。

三、選擇傳播渠道非常重要

要根據(jù)產(chǎn)品目標用戶群的特點來選擇傳播渠道，以滿足目標消費者群體的需求，提高營銷推廣的針對性。除網(wǎng)絡(luò)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體外，最具影響力、最適合口碑營銷的問答渠道是知乎、百度等問答網(wǎng)站。此外，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是一個逐步完善和提高的全過程，企業(yè)在選擇好口碑傳播渠道后，還要做后期效果跟蹤，并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有利于對營銷推廣策略進行優(yōu)化和調(diào)節(jié)。

這三點是大家剛剛開始劃重點關(guān)注的。

首先，傳播的內(nèi)容要從產(chǎn)品開始，不能撇開關(guān)鍵服務(wù)而忽略；

傳播出去的內(nèi)容要做好優(yōu)化，應(yīng)用信息優(yōu)先選擇呈現(xiàn)，顧客看不到的傳播就等于無效的傳播；

選擇與用戶群相匹配的媒體渠道，媒體渠道要高質(zhì)量，這就需要有工作經(jīng)驗的媒體顧問來制定媒體規(guī)劃方案。創(chuàng)凡校園營銷

總之，企業(yè)通過口碑營銷，滿足用戶獲取信息的需求，獲得信息的心理狀態(tài)，從而在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)口碑。口碑傳播能提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率和權(quán)威性，為企業(yè)營造完美立體的企業(yè)品牌形象，能立即提升企業(yè)在消費者心中的影響力，這樣才能形成良好的循環(huán)。

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