校園營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何快速占領(lǐng)校園市場(chǎng)?

由因特網(wǎng)的誕生,到臉譜網(wǎng)等商業(yè)模式的發(fā)展與創(chuàng)新,誰(shuí)贏得了校園市場(chǎng),誰(shuí)就能在未來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
一九六九年九月三日,美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)雷納德?克蘭羅克(L. Kleinrock)教授在實(shí)驗(yàn)室里,將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)通過(guò)一根線纜互相通信,這被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)絡(luò)誕生的日子。換言之,世界的因特網(wǎng)源于校園。從因特網(wǎng)的誕生,到 Facebook等因特網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展與創(chuàng)新,誰(shuí)贏了校園,誰(shuí)就能贏得未來(lái)。
校園網(wǎng)社會(huì)進(jìn)化歷史
社會(huì)層面上,社區(qū)構(gòu)成依次遞進(jìn)的五個(gè)要素:空間、設(shè)施、人口、活動(dòng)、文化。類似的,這也是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)必不可少的要素,域名、網(wǎng)站空間、 PC手機(jī)類終端設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施,用戶,社區(qū)文化。由于不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在功能、結(jié)構(gòu)、群體構(gòu)成、組織理念和宣傳等方面的差異,導(dǎo)致了不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有不同的社區(qū)文化和社區(qū)特性。比如水木清華的高知群、人人網(wǎng)的大眾群、俺也的95后同學(xué)群等等。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
1.校園網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
在中國(guó),校園互聯(lián)網(wǎng)的概念和雛形,最初只是一個(gè)簡(jiǎn)單的官網(wǎng),用來(lái)發(fā)布學(xué)校的各種通知和信息,只是一個(gè)信息網(wǎng)站,后來(lái)逐漸開(kāi)始內(nèi)部訪問(wèn)校園網(wǎng)之類的工具類,如選課、查詢成績(jī)等,沒(méi)有基本的社交和互動(dòng)功能。網(wǎng)絡(luò)是校園的萌芽,卻不是校園的共同體。
BBS2.0時(shí)代:
校園網(wǎng)開(kāi)始有了互聯(lián)網(wǎng)的真正雛形,并被大家所熟知,它始于校園 BBS,在這一階段, BBS已經(jīng)可以被外部網(wǎng)絡(luò)接入,最關(guān)鍵的是,已經(jīng)有了校園 BBS的初步雛形,大約在1995-2005年之間。中國(guó)的因特網(wǎng),剛開(kāi)始只限于國(guó)家科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)使用,十幾年后才開(kāi)始普及。但在互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時(shí)候,校園 BBS已經(jīng)出現(xiàn)了。1995年,水木清華 BBS誕生了,這是國(guó)內(nèi)最早也是最有名的大學(xué) BBS,那時(shí), BAT的創(chuàng)始人還沒(méi)有開(kāi)始創(chuàng)業(yè),還在打工的路上忙碌著。隨后北大一落千丈,南大小百合、復(fù)旦日月光華等校園論壇成為大學(xué)生最活躍的聚集地。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
社會(huì)的年輕和活躍度高,《水木清華》掀起了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)傳播的第一波熱潮。一九九六年二月,周星馳的《大話西游》系列電影《月光寶盒》和《大圣新娘》相繼在內(nèi)地上映,但兩部票房收入只有二十萬(wàn),慘不忍睹。可是一年以后,水木清華又把這部《大話西游》重新挖掘了一遍。一九九七年《水木清華》開(kāi)始有人在 BBS上貼上劇中的臺(tái)詞,引起了同學(xué)們的注意。周星馳無(wú)厘頭的臺(tái)詞、唐僧的《破釜沉舟》、紫霞仙子的《盛世美顏》等,都開(kāi)始成為學(xué)生們樂(lè)于談?wù)摰脑掝},并出現(xiàn)了各種各樣的模仿。伴隨著內(nèi)容的不斷傳播,年輕人的熱議,引發(fā)了一股文化討論的熱潮。這種傳播甚至改變了許多年輕人的語(yǔ)言習(xí)慣。由此可以看出校園社會(huì)的力量。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
但是就是因?yàn)檫@個(gè)原因,在2005年,教育部要求高校校園信息發(fā)布系統(tǒng)只允許在校園內(nèi)發(fā)布信息,并由官方管理。知名水木清華 BBS服務(wù)器被清華校方強(qiáng)行接管。原來(lái)的小組被迫將新成立的社區(qū)改名為水木社區(qū),這樣就有了兩個(gè)水木 BBS,一個(gè)是只能由政府接管的清華校內(nèi)“偽”水木 BBS,另一個(gè)是水木 BBS。隨后伴隨著人人網(wǎng)的興起,上水清華名存實(shí)亡,論壇時(shí)代結(jié)束。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
3.人人網(wǎng)時(shí)代
人與人網(wǎng)絡(luò),也叫“校內(nèi)網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)的興起,是青少年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的另一個(gè)高潮,從2007年持續(xù)到2014年。人網(wǎng)的前身是校內(nèi)網(wǎng),這是一個(gè)于2005年上線的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),在大學(xué)生中有很好的口碑。有別于像“水木清華”這樣的大學(xué)論壇,校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了一個(gè)以個(gè)人為中心的校園社區(qū),這種社區(qū)結(jié)構(gòu)深受年輕人的歡迎。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠迅速地占領(lǐng)校園和青少年群體。與當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng),對(duì)年輕人有很大影響。校園網(wǎng),后來(lái)被收購(gòu)后改名人人網(wǎng),這是第一個(gè)成熟的校園社區(qū),以個(gè)人為核心。使用者進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后,看到的是一個(gè)包含照片、興趣、愛(ài)好和個(gè)人日志的以自我為中心的網(wǎng)頁(yè),這種做法符合已逐漸接觸到信息化的大學(xué)生追求自我、喜愛(ài)自我展現(xiàn)的特點(diǎn)。另外,網(wǎng)站不斷開(kāi)發(fā)新的社交功能,不像 QQ, QQ主要關(guān)注熟人關(guān)系,人人網(wǎng)擴(kuò)展到陌生人社交,甚至是地域或興趣社交。它從多個(gè)方面滿足了年輕人對(duì)社交、信息、娛樂(lè)等多種需求。于是很快就爆發(fā)了。
在更名為“人人網(wǎng)”之后,學(xué)校 SNS在2009年開(kāi)始拓展白領(lǐng)等其他市場(chǎng)。人人網(wǎng)用戶規(guī)模在2010年左右以驚人的速度增長(zhǎng),全國(guó)每3個(gè)人就有1個(gè)人人網(wǎng)用戶。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
但是,隨著移動(dòng)電話的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微博、微信、公眾號(hào)、百度貼吧等多個(gè)界面的分流,加上人人網(wǎng)產(chǎn)品模式更新緩慢,也無(wú)法適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品需求,必然會(huì)走向衰落。人人網(wǎng)在2015年1月30日宣布關(guān)閉站內(nèi)通信功能,引發(fā)了80后的集體回憶。對(duì)很多用戶來(lái)說(shuō),人人網(wǎng)不僅僅是一個(gè)社交平臺(tái),更是一段青春回憶。伴隨一代人,也影響一代人。
在2015年6月,一度高居“中國(guó) Facebook”之首的人人網(wǎng)宣布退出市場(chǎng),其股價(jià)下跌超過(guò)80%。所有人的時(shí)代過(guò)去了。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
在人人網(wǎng)衰落之后,流量逐漸被微博、微信、貼吧等分散,和以前不同的是,這一代95后成長(zhǎng)起來(lái),基本上是在信息化環(huán)境下誕生和成長(zhǎng)的。手機(jī)時(shí)代的校園社區(qū)隨時(shí)隨地都能滿足年輕人的需要。但是隨著校園里智能手機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,校園里出現(xiàn)了一些 APP和社區(qū)產(chǎn)品。在這一背景下,以俺來(lái)為代表的新興社區(qū)成為了新一代大學(xué)生的聚集地。有別于人人網(wǎng),新興的大學(xué)社區(qū),除了社交產(chǎn)品功能外,還包含O2O等多種功能,而用戶群則更側(cè)重于大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的到來(lái),單一內(nèi)容平臺(tái)已無(wú)法滿足年輕用戶的需求。我也從校園O2O開(kāi)始切入,建立了自己的學(xué)生在線圈子,如吃喝玩樂(lè),交友,賺錢等多種功能;校園媒體也紛紛進(jìn)駐,開(kāi)設(shè)公眾號(hào),傳播有趣有趣的大學(xué)生活,在網(wǎng)絡(luò)世界里,年輕人想要融入集體生活,又想要有自己獨(dú)立的空間。據(jù)騰訊科技發(fā)布的《95后新生代社交網(wǎng)絡(luò)偏好報(bào)告》顯示,48.2%的95后選擇在社交網(wǎng)絡(luò)中屏蔽父母,渴望獨(dú)立生活。我的俺也建立了匿名區(qū),正好能滿足用戶在社區(qū)里匿名發(fā)言,有獨(dú)立空間的需要。信息社會(huì)這一代年輕人追求的是豐富的體驗(yàn),而社區(qū)平臺(tái)則需要提供更加多樣化的內(nèi)容和服務(wù),此時(shí),像俺一樣的綜合性社區(qū)也成為了剛需。
為何每個(gè)人都需要95?
根據(jù)“2015淘寶大數(shù)據(jù)分析報(bào)告”的數(shù)據(jù)顯示,95后用戶占淘寶網(wǎng)用戶的30%以上。報(bào)道稱,95后雖然消費(fèi)金額不大,但是他們正成為消費(fèi)的主力。很多品牌商開(kāi)始意識(shí)到:95后是真的抓住了市場(chǎng)。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
在95后的成長(zhǎng)過(guò)程中,他們自信、樂(lè)觀,具有鮮明的個(gè)性。她們生活在和平年代,是移動(dòng)時(shí)代的“原始人”。相對(duì)于70和80后,他們更多的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)
資訊,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度,更愿意嘗試和接觸新鮮事物。怎樣融入“95后”的圈子,成為了創(chuàng)業(yè)者們的必修課。它們的確與上一代年輕人有很大不同:
一、更加依賴網(wǎng)絡(luò)生活
對(duì)于95后來(lái)說(shuō),因特網(wǎng)沒(méi)有什么特別,它是生活本身。九五后一出生就接觸因特網(wǎng),普遍產(chǎn)生對(duì)因特網(wǎng)的心理依賴。研究結(jié)果顯示,63.7%的95后認(rèn)為如果不上網(wǎng)就會(huì)失去很多樂(lè)趣。現(xiàn)在的年輕人越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。吃喝玩樂(lè),買衣服,參加培訓(xùn)班,這些以前出門就能完成的事情,現(xiàn)在年輕人都可以在網(wǎng)上一鍵解決了。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
二、更加關(guān)注圈子的歸屬
“沒(méi)人懂我。”有位名叫PLAN-a的網(wǎng)友在豆瓣上留言說(shuō):“所以我喜歡在網(wǎng)上交朋友。很多95后也像PLAN-a一樣,他們既有自己的個(gè)性,又注重群體歸屬感,并樂(lè)于在網(wǎng)上尋找歸屬感。相對(duì)于其他“成熟”人群,95后更愿意在社交平臺(tái)上尋找自己的圈子。她們渴望找到同伴,傾聽(tīng)自己的經(jīng)歷,并分享自己的故事。
更容易接受新事物。
而95后則喜歡“萌”“作死”“騷浪賤”“意想不到”,他們不拘泥于常規(guī),樂(lè)于接受新事物。她們喜歡有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品,熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)文化,熱愛(ài)自我表演,體驗(yàn)參與的過(guò)程和樂(lè)趣。所以在對(duì)95后進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),單純地投放廣告或粗魯?shù)匾M(jìn)明星代言,這樣已經(jīng)越來(lái)越落后了。
對(duì)95后如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷,一些年輕態(tài)的產(chǎn)品進(jìn)行了嘗試。現(xiàn)在很火的在線訂餐平臺(tái)就是餓了么。饑餓用戶主要集中在年輕人,20-29歲的人群占了70%,大學(xué)生占了很大一部分。餓了么于2016年8月在上海推出了20萬(wàn)個(gè)免費(fèi)午餐計(jì)劃。使用者只要來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),連接上“餓了么免費(fèi) WIFI”就可以得到價(jià)值20元的免費(fèi)午餐。參加活動(dòng)的大多是“90后”,活動(dòng)得到不少年輕人的響應(yīng)。全新的游戲加免費(fèi)的產(chǎn)品,當(dāng)然可以吸引年輕的消費(fèi)者。
針對(duì)高校大學(xué)生,“俺也”研究了“營(yíng)銷七法”。這其中,“IP營(yíng)銷”就是“俺也一樣”。她們以 IP網(wǎng)劇、 IP節(jié)目的形式,向大學(xué)生群體傳達(dá)品牌理念。聯(lián)合各品牌打造 IP,建立“俺也+某品牌”模式。2017年5月,俺來(lái)還借助《西游記》這一經(jīng)典 IP,舉辦了“土地公創(chuàng)業(yè)節(jié)-西游奇遇記”活動(dòng),倡導(dǎo)讓學(xué)生“體驗(yàn)西游的創(chuàng)業(yè)之旅”。又一場(chǎng)以年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式包裝的創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽,將更加吸引年輕人參與。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
而95后作為一個(gè)新興的消費(fèi)群體,其消費(fèi)觀念、消費(fèi)心理和行為特征都對(duì)企業(yè)品牌定位和營(yíng)銷策略產(chǎn)生影響。深入分析和準(zhǔn)確把握這一日益龐大的消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
和行為特征一樣,對(duì)于企業(yè)或商家搶先進(jìn)入市場(chǎng)也有重要意義。
新一代的社區(qū)和企業(yè)未來(lái)
臉譜是目前世界上最熱門的社交網(wǎng)站,其用戶截至2015年8月的月活躍人數(shù)達(dá)到15億。這是一個(gè)由校園里的小團(tuán)體演變而來(lái)的巨大商業(yè)帝國(guó)。創(chuàng)始人 MarkZuckerberg是哈佛大學(xué)的一名學(xué)生。一開(kāi)始,會(huì)員登記只限于哈佛學(xué)生。逐步擴(kuò)大到波士頓地區(qū)的其他大學(xué),最終開(kāi)始覆蓋全球的青年群體,甚至延伸到更多的老年群體。臉譜逐漸成為校園整體,在所有以大學(xué)生服務(wù)為主的網(wǎng)站中,擁有最多的用戶。Facebook通過(guò)不斷更新其產(chǎn)品功能,從大學(xué)版本到高中版本,從校園社區(qū)到全球社交,不斷聚集更多的年輕人。使之成為至今,最偉大的網(wǎng)絡(luò)公司之一。
長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),要想贏得未來(lái)的生意,首先要占領(lǐng)年輕人聚集的平臺(tái)和渠道。QQ空間,俺來(lái)也, AB站等,根據(jù)不同的場(chǎng)景和需求,逐漸沉淀出不同的青年群體,逐步形成了包括大學(xué)生在內(nèi)的不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和渠道。為了做好市場(chǎng)營(yíng)銷,就需要找出當(dāng)下年輕人喜歡的平臺(tái),把推廣信息暴露給有相關(guān)需求的人。
二是了解年輕人喜歡的生活方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)品更新迭代速度比 PC時(shí)代快了好幾倍,而且速度越來(lái)越快,年輕人在當(dāng)今的商業(yè)模式和信息流通中,扮演著越來(lái)越重要的角色。無(wú)論是企業(yè)家,還是已經(jīng)贏得一席之地的商業(yè)企業(yè),都必須了解并學(xué)習(xí)當(dāng)下年輕人喜歡的生活方式。年輕消費(fèi)者和品牌之間,年輕人群體始終是了解年輕人最好的紐帶。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
有時(shí)候,你什么都沒(méi)有做,就是做錯(cuò)了,因?yàn)樗氖兄狄呀?jīng)超過(guò)了3000億美元,馬化騰仍然認(rèn)為只有年輕人才能贏得未來(lái),因此,即使他看不懂 Snapchat的商業(yè)模式,他也繼續(xù)投資 Snapchat,因?yàn)楹笳叩墓蓛r(jià)最高可達(dá)100億美元。誰(shuí)也不能保證事物永遠(yuǎn)不變,因?yàn)槿诵孕枰隆H绻麤](méi)有那種商業(yè)模式,就永遠(yuǎn)不會(huì)有贏家,所以要了解年輕人和趨勢(shì),才有可能贏得未來(lái)。創(chuàng)凡校園營(yíng)銷
創(chuàng)凡傳媒致力于幫助品牌高效、精準(zhǔn)、垂直打入高端年輕消費(fèi)圈。是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一家能覆蓋全國(guó)2000多所高校,主要輻射千萬(wàn)18-30周歲消費(fèi)群體,能為企業(yè)提供包括:校園品牌推廣、校園廣告投放、高校IP、校園營(yíng)銷活動(dòng)策劃、活動(dòng)打造等一站式營(yíng)銷推廣服務(wù)的科技營(yíng)銷公司。